در فروشگاه ساعت مچی بیگبِن تلاش ما ارائه محصولاتی کاملاً سالم، تستشده و با تضمین اصالت است. تمام ساعتها قبل از ارسال، از نظر ظاهری و کارکردی بررسی میشوند تا محصول بدون هیچ نقص و ایرادی به دست شما برسد. به همین دلیل، سیاست بازگشت کالا در بیگبِن با شرایط ویژه و متفاوتی ارائه میشود.
عدم امکان مرجوعی کالا
در حال حاضر، در فروشگاه بیگبِن امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
به دلیل ماهیت محصولات (لوازم شخصی با بستهبندی پلمب، حساسیت بالا و احتمال آسیبدیدگی در بازکردن بسته)، پس از ارسال و تحویل، کالا قابل بازگشت نیست.
چرا مرجوعی نداریم؟
- تمامی محصولات قبل از ارسال بهصورت تخصصی تست میشوند.
- هر ساعت با پلمب سالم، بستهبندی محافظ و ضربهگیر ارسال میشود.
- امکان استفاده کوتاهمدت و بازگشت کالا وجود ندارد، زیرا محصول دیگر نو محسوب نمیشود.
- برای تضمین سلامت و اصالت، کالا فقط یکبار به مشتری نهایی تحویل داده میشود.
نکات مهم
- حتماً هنگام دریافت مرسوله از سلامت بستهبندی اطمینان حاصل کنید.
- هرگونه اعلام مشکل باید در همان روز تحویل اطلاع داده شود.
- استفاده از محصول، بازکردن پلمب یا هرگونه دستکاری، امکان پیگیری را از بین میبرد.
پشتیبانی
تیم پشتیبانی بیگبِن همیشه آماده پاسخگویی به سؤالات شما درباره سفارش، ارسال و وضعیت کالا است.
در صورتی که در هر مرحله پرسشی داشتید، میتوانید از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.